TERMOS E CONDICIÓNS LEGAIS DE CONTRATACIÓN
- DEFINICIÓN DOS DOCUMENTOS CONTRACTUAIS E DA ACEPTACIÓN
1.1. Estas condicións xerais (en diante , as “Condicións Xerais”) regulan o contrato establecido entre RECURSOS GALICIA S.L., con domicilio en Rúa Mª Ángeles da Gándara, 32, Pol. Ind. Boisaca, 15890 Santiago de Compostela (A Coruña), CIF B70107842, e coa dirección de correo electrónico info@recursosgalicia.gal (en diante “EMPRESA”), e Vd. (en diante , o “CLIENTE”), relativo ao acceso ás nosas actividades formativas, nos termos que se establecen nestas Condicións Xerais.
1.2. Só o pulsar o botón “Realizar pedido” situado ao final do formulario de compra atribúelle a condición de USUARIO do servizo detallado anteriormente, e por iso , a condición de Cliente; e expresa a aceptación plena e sen reservas do Cliente de todas e cada unha das Condicións Xerais.
1.3. Compromiso de comunicación das especificacións técnicas e xurídicas, e información ao CLIENTE das súas modificacións, así como o compromiso e aceptación polo mesmo. O CLIENTE entende que a información contida nos apartado “Termos e condicións legais” da URL https://recursosgalicia.gal , tanto en referencia ás especificacións dos servizos prestados, como ás condicións xerais de contratación e perfeccionamento do contrato, son bastantes e suficientes para a exclusión de erro na formación do consentimento. Con todo, A EMPRESA comprométese a poñer en coñecemento do CLIENTE (a través do servizo de atención ao cliente) calquera outra especificación técnica dos servizos, referente á relación contractual, a primeiro requirimento por calquera medio que deixe constancia; iso a condición de que estean ao dispor da primeira.
1.4. Normas relativas á formación e validez do contrato
As presentes condicións xerais de contratación pasarán a formar parte do contrato no momento de aceptación das mesmas, a cal verificarase por medio dun click no botón de “Realizar pedido” situado ao final do formulario de compra. Tratándose de contratación electrónica, ambas as partes renuncian á firma convencional, que se verá substituída pola xustificación escrita da contratación efectuada, nos termos establecidos no artigo 5 da Lei 7/1998, do 13 de abril, que regula as Condicións Xerais de Contratación. O contrato será eficaz, fornecerá plenos efectos e xerará a obrigación, por parte da EMPRESA, de prestar ao CLIENTE o servizo de acceso ao curso correspondente, desde o momento en que se faga efectivo o pago, sempre que a actividade formativa dese comezo segundo o descrito na Ficha do Curso correspondente.
- OBXECTO
As presentes condicións xerais teñen por obxecto establecer o marco en que A EMPRESA prestará ao CLIENTE, e este utilizará, a actividade formativa correspondente.
- SERVIZOS
3.1. Servizos incluídos
O servizo de acceso ás actividades formativas, prestado tanto a través da web https://recursosgalicia.gal como de forma presencial, ofrece durante a vixencia do contrato o material didáctico que estará accesible permanentemente durante o período de duración da actividade, a posibilidade de realizar consultas ao equipo docente, realizar exercicios tipo test, casos prácticos e, no seu caso , reproducir vídeos. É necesario realizar as actividades indicadas en cada curso para ter dereito ao correspondente diploma ou certificado da actividade formativa. De calquera forma, as indicacións oportunas para superar o curso daranse na ficha da actividade formativa correspondente.
3.2. Denegación da utilización do Servizo
A EMPRESA resérvase o dereito para denegar a utilización do Servizo, en calquera momento e sen necesidade de aviso previo, a aqueles usuarios/clientes que incumpran estas Condicións Xerais ou a Lei de Servizos da Sociedade da Información e do Comercio Electrónico.
3.3. Modificacións e cancelación dos servizos
As características dos Servizos poderán verse modificadas coa finalidade de adaptalos á evolución técnica, así como calquera mellora técnica que permita incorporar un maior número de prestacións en aras da mellora do servizo.
- OBRIGACIÓNS DO CLIENTE
4.1. Remuneración
4.1.1. Como contraprestación polo Servizo, o Cliente estará obrigado a satisfacer o prezo na contía e forma de pago que se indique nas táboas de tarifas publicadas pola EMPRESA no formulario de pago de cada Curso.
4.1.2. En caso de falta de pagamento polo Cliente dalgunha das cantidades debidas á EMPRESA como contraprestación polo Servizo A EMPRESA resérvase o dereito para suspender temporalmente o mesmo. Transcorridos TRINTA (30) días desde a suspensión do Servizo por esta causa sen que o Cliente satisfixese as cantidades debidas, A EMPRESA poderá suspender o servizo definitivamente, dando por finalizado o contrato co Cliente por causa imputable ao mesmo e reservándose o exercicio de todas as accións legais pertinentes para a recuperación das cantidades debidas.
4.2. Pago
4.2.1. En primeiro lugar, o usuario que visita a Web https://recursosgalicia.gal debe cubrir un formulario onde achegará o seu nome, apelidos, DNI, mail, dirección postal (para envío do diploma), etc. Unha vez que cubrise este formulario con éxito, recibirá un correo de confirmación por parte da EMPRESA.
4.2.1. Para efectuar o pago da matrícula do Curso, o usuario será redirixido a través dunha conexión securizada, proporcionada por unha entidade financeira nacional na que deberá introducir os seus datos de tarxeta de crédito ou conta de PayPal e aceptar a operación (pasando, nese momento, a ter a condición de “Cliente”).
4.2.2. Posteriormente, o Cliente recibirá simultaneamente unha resposta por parte do banco, indicándolle se a súa petición de autenticación é aceptada ou denegada. O cargo na conta do Cliente producirase se a petición é aceptada.
4.2.3. O Cliente recibirá entón un email por parte da Empresa, que lle informará que foi rexistrado con éxito na actividade formativa solicitada.
4.2.4. No caso de que haxa erros ou posibles duplicidades de pago, a empresa, unha vez detectado o erro, comprométese á devolución íntegra do importe cargado erroneamente, ou enviado erroneamente polo Cliente.
4.3. Dereito de Desistencia.
4.3.1. Dado que o produto para comprar é un curso de formación, do que previamente se informou ao cliente, a través do detalle do temario e contidos xerais, datos que xa por si mesmos informan ao potencial Cliente, e ademais púidose explicar previamente, e entender perfectamente por parte do Cliente, que o curso é do seu interese, non se contempla que se poida dar lugar á devolución do importe, nin á desistencia, a condición de que o cliente accedese á plataforma online e iniciado a sesión do curso contratado; ou non informase á EMPRESA antes de finalizar o prazo de matriculación no caso dos cursos en modalidade presencial.
4.3.2. Como excepción, o Cliente poderá desistir libremente do contrato dentro do prazo de 10 días contados desde a data de adquisición do curso nas formacións en modalidade en liña ou se se atopa en período de matriculación nas formacións en modalidade presencial mediante solicitude á EMPRESA a través do mail info@recursosgalicia.gal , a condición de que non accedese á plataforma online e iniciado a sesión do curso no caso de formacións en modalidade teleformación, ou non se finalizou o período de matriculación no caso de formacións presenciais.
4.3.3. A empresa, aceptará unicamente devolucións no mesmo medio de pago, para aqueles artigos adquiridos directamente a través de www.recursosgalicia.es .
Para solicitar a devolución da totalidade ou parte do pedido, o cliente deberá poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente, a través do correo info@recursosgalicia.gal , ou ben a través do teléfono 981558374 (no horario indicado na web).
4.4. Uso correcto dos Servizos
O Cliente comprométese a utilizar os Servizos de conformidade coa lei, así como a absterse de utilizar o Servizo con fins ou efectos ilícitos, prohibidos nas presentes Condicións Xerais, lesivos dos dereitos e intereses de terceiros , ou que de calquera forma poidan danar, inutilizar, sobrecargar ou deteriorar os Servizos, os equipos informáticos doutros Clientes ou doutros usuarios da internet (hardware e software) así como os documentos, arquivos e toda clase de contidos almacenados nos seus equipos informáticos (hacking), ou impedir a normal utilización ou goce dos devanditos Servizos, equipos informáticos e documentos, arquivos e contidos por parte dos demais Clientes e doutros usuarios da internet; así como utilizar de forma incorrecta as instalacións, equipos e material proporcionados pola EMPRESA no caso da formación presencial.
4.5. Claves de Acceso
4.5.1. Asignación
De acordo con as características técnicas dos Servizos en cada momento, A EMPRESA esixe ao Cliente o emprego dun código de CLIENTE (login) e un contrasinal (password) para utilizar os Servizos que se leven a cabo en modalidade teleformación (en diante , as “Claves de Acceso”). Estas “Claves de acceso” serán proporcionadas pola EMPRESA o primeiro día de curso.
4.5.2. Uso e custodia
O Cliente comprométese a facer un uso dilixente das Claves de Acceso e a manter en segredo as súas Claves de Acceso. O Cliente comprométese a comunicar á EMPRESA a perda ou roubo das devanditas claves no menor prazo de tempo posible, co fin de que A EMPRESA desactíveas. É importante destacar que dúas sesións abertas de forma concorrente a nome dun mesmo subscritor (mediante a introdución do nome usuario e contrasinal en cada unha delas ) desde equipos distintos, será motivo bastante e suficiente para dar de baixa de forma automática ao Cliente por considerar que incumpriu o contrato. Por outra banda , en todo caso, con cada unha das Claves de Acceso só se poderá acceder a unha única sesión aberta por usuario.